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Como comunicar um erro
- Informe o endereço da página e o trecho ou artigo.
- Descreva o problema ou a divergência.
- Inclua uma fonte oficial quando houver.
- Se for erro técnico, informe a ação realizada, o resultado e o navegador utilizado.
Exemplo: “Na página do consumidor, ao pesquisar esta palavra, ocorreu este resultado.” Isso ajuda a reproduzir o problema. Não é necessário enviar senha, CPF ou dados de pagamento.
Qual canal usar?
- Ajuda e Pietro: navegação, buscas e uso das ferramentas.
- Anuncie e parcerias: propostas comerciais, patrocínios e licenciamento.
- O e-mail do projeto: sugestões e correções do funcionamento ou conteúdo educativo.
Cuidados com mensagens
Evite enviar detalhes de processos, documentos de crianças, informações médicas ou dados de terceiros. O canal não presta consultoria jurídica individual e não é atendimento de emergência. Enviar uma mensagem ao projeto não registra reclamação contra um fornecedor, não suspende prazo e não garante resposta imediata.
Veja a Política de Privacidade e as Condições de uso. Contato atualizado em 8 de outubro de 2026.